Кадровый контроллинг и кадровое планирование работников сферы услуг

Функции отдела обучения:

- организовывать обучение руководителей, специалистов, рабочих;

- организовывать повышение квалификации, переподготовку руководителей и специалистов через обучение в высших учебных заведениях;

- изучать и обобщать опыт работы лучших работников;

- организовывать производственную практику студентов и учащихся.

Отдел труда и заработной платы выполняет функции:

- разрабатывает штатное расписание и изменения к нему на основе утвержденной организационной структуры, согласовывает штатные расписания структурных подразделений;

- систематически отслеживает численность по структурным подразделениям;

- внедряет современные системы оплаты труда, ориентированные на конечный результат;

- разрабатывает и совершенствует системы оценки труда персонала;

- формирует и внедряет системы премирования;

- формирует коллективный договор и организовывает контроль над ходом его выполнения;

- организовывает работу по аттестации рабочих мест;

- составляют статистическую отчетность по трудовым показателям.

Отдел социального развития осуществляет права и гарантии социальной защиты для каждого сотрудника. Отдел планирует средства социального страхования; организовывает фонды материальной помощи; оформляет пенсионные дела; осуществляет медицинское и другие виды страхования сотрудников; обеспечение санаторно-курортными путевками; организовывает общественные мероприятия для работников компании «СибАвтоМоторс».

Функции генерального директора – руководит всеми видами деятельностями и направляет их на развития компании.

Функции заместителя директора по управлению персоналом организации «СибАвтоМоторс»:

- утверждает штатные расписания структурных подразделений;

- положение по оплате труда;

- графики работы организации;

- положение по оценки деятельности работников;

- сметы расходов отделов службы управления персоналом;

- должностные инструкции персонала.

Заместитель директора по управлению персоналом подписывает приказы о назначении, перемещении и увольнении руководителей и специалистов, кроме директора организации.

Менеджер по персоналу - выполняет следующие функции:

- разрабатывает стратегию управления персоналом;

- разрабатывает кадровую политику и планирует кадровую работу;

- анализирует кадровый потенциал, определяет потребность в рабочих кадрах и специалистах;

- оценивает профессиональные, деловые и личностные качества сотрудников в целях рационального их использования;

- формирует трудовой коллектив организации.

Руководитель отдела продаж – контролирует своевременность оплаты заказа, и правильность выдачи АС, заключает договор с клиентами, отслеживает оборот клиентов, планирует и предпринимает действия по его увеличению.

Менеджер по работе с клиентами – занимается поиском и привлечением новых клиентов, знание и понимание потребностей и нужд потребителя, знание рынка, консультировать клиентов по телефону и при личном общении по наличию и прогнозу наличия, цене, потребительским свойствам, условиями поставки и оплате.

Менеджер по продажам – должен досконально знать марки автомобилей, модели, цветовую палитру, все основные параметры автотранспортным средствам, осуществлять продажи автотранспортного средства, свободно владеть компьютерам.

Торговые агенты – осуществляют все мероприятия связанные с доставкой, таможенным оформлением и загрузкой в сетку железной дороги.

Бухгалтер – оформление счетов, ведение документации, налоговые отчисления, переводы, платежи, перерасчеты.

Заместитель директора подчиняется генеральному директору и отвечает за деятельность остальных сотрудников компании «СибАвтоМоторс». В подчинении у руководителя отдела продаж: менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам автотранспортного средства, торговые агенты. Бухгалтер подчиняется генеральному директору.