Моделирование бизнес-процесса реинженеринга в офисе

Element 4: Capacity = 24

Element 27: Capacity = 24

Заявка регистрируется в течение 13 единиц времени:

Model | Elements | Job parameters

Element 5: Time = 13.0 Neg.Exp

Element 6: Time = 13.0 Neg.Exp

Element 28: Time = 13.0 Neg.Exp система управления заявками it.

Element 29: Time = 13.0 Neg.Exp

Об ее регистрации говорит выражение:

Model | Elements | Job parameters

Element 5: Trigger on exit = product[C]:=3

Element 6: Trigger on exit = product[C]:=3

Element 28: Trigger on exit = product[C]:=3

Element 29: Trigger on exit = product[C]:=3

Т.е. заявка уже зарегистрирована.

Далее зарегистрированные заявки сортируются в течение 10 единиц времени:

Model | Elements | Job parameters

Element 5: Time = 10.0 Neg.Exp

Element 6: Time = 10.0 Neg.Exp

а отсортированные:

Model | Elements | Job parameters

Element 8: Trigger on exit = product[C]:=4

Element 31: Trigger on exit = product[C]:=4

рассматриваются за 15 в офисе с текущей последовательностью этапов обработки заявок и за 35 в офисе с запланированной последовательностью этапов обработки.

Выражение:

Model | Elements | Job parameters

Element 14: Trigger on exit = product[C]:=5

Element 40: Trigger on exit = product[C]:=5

обозначает, что заявка уже рассмотрена.

Следует заметить, что количество уже зарегистрированных заявок в очереди не должно превышать 8:

Model | Elements | Element parameters

Element 7: Capacity = 8

Element 30: Capacity = 8

Количество заявок, ожидающих своего рассмотрения в офисе с текущей последовательностью этапов обработки – 24:

Model | Elements | Element parameters

Element 9: Capacity = 24

Element 11: Capacity = 24

Element 13: Capacity = 24

а в офисе с запланированной последовательностью этапов обработки – 104 заявки:

Model | Elements | Element parameters

Element 37: Capacity = 104

которые далее отправляются на рассмотрение:

Model | Elements | Stage parameters

Element 9: Send to = 10

Element 11: Send to = 12

Element 13: Send to = 14

Element 37: Send to = Select 1 from 38, 39, 40

Очередь, состоящая из заявок, которые примут или отвергнут, одновременно может содержать 5 таких заявок:

Model | Elements | Element parameters

Element 15: Capacity = 5

Element 32: Capacity = 5

Процесс принятия решения занимает лишь 10 единиц времени:

Model | Elements | Job parameters

Element 16: Time = 10.0 Neg.Exp

Заявки, подлежащие регистрации о выполнении, поступают с кодом продукта, равным 7:

Model | Elements | Job parameters

Element 17: Trigger on entry = product[C]:=7

Element 41: Trigger on entry = product[C]:=7

Одновременно в очереди могут находиться 16 таких заявок:

Model | Elements | Element parameters

Element 17 Capacity = 16

Element 41: Capacity = 16

После регистрации о выполнении в течение 18 единиц времени:

Model | Elements | Job parameters

Element 18: Time = 18.0 Neg.Exp

Element 42: Time = 18.0 Neg.Exp

80 % заявок поступают к заявкам, выполнение которых уже зарегистрировано, а 20 % пока остаются в очереди (офис с текущей последовательностью этапов обработки):

Model | Elements | Stage parameters