[1] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 34.
[2] Там же. – С. 36.
[3] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 41.
[4] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 192.
[5] Советский Энциклопедический Словарь, 1987. – С. 263.
[6] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 200-201.
[7] Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Висбес, изд-во Проспект, 2007. – С. 97.
[8] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 114.
[9] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 115.
[10] Конфликтология. Учебник./Под редакцией А.С. Кармина. – СПб. Издательство «Лань», 1999. – С. 241.
[11] Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2000. – С. 197.
[12] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 167.
[13] Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – С. 131.
[14] Козырев Г.И. Внутриличностные конфликты//Социально-гуманитарные знания. Научно-образовательное издание. – 1999. - №2. – С. 89.
[15] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 135.
[16] Там же. – С. 140
[17] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С. 211.
[18] Здравомыслов А.Г. Социология конфликтов.-М.: Аспект Пресс, 1996, - С. 203.
[19] Там же. – С. 205.
[20] Здравомыслов А.Г. Социология конфликтов.-М.: Аспект Пресс, 1996, - С. 37.
[21] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 156.
[22] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 167.
[23] Вересов Н.Н. Формула противостояния или как устранить конфликт в коллективе. – М.: Флинта, 1998. – С.56.
[24] Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М., 1993. – С. 87.
[25] Конституция Российской Федерации.-М.: «Проспект», 2000.- статьи 37, 38, 41, 42.
[26] Майерс Д. Социальная психология/Перев. с англ. – СПб.: ЗАО «Издательство «Питер», 1999. – С. 32.
[27] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С.154.
[28] Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 57.
[29] Конституция Российской Федерации. – М.: Проспект, 2000. – С. 23.
[30] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб.: Питер, 2008. – С. 206.
[31] Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. 5-е изд. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – С. 310.
[32] Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М.:ИНФРА – М, 2007. – С.234.
[33] Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 54.
[34] Венедиктова В.И. О деловой этике и эстетике. – М.: Фонд Правовая культура, 1994. – С. 173.