Основным инструментом разрешения конфликтных ситуаций на предприятии является комиссия по трудовым спорам, деятельность которой отражена в коллективном договоре ЧЭРЗ ОАО «РЖД» за 2008-2009 годы. Данная комиссия рассматривает споры по вопросам:
· Перевода на другую работу и оплата труда при переводе на другую работу;
· Прекращение трудового договора не по инициативе администрации;
· Оплаты сверхурочных работ и работы в ночное время, компенсация за работу в выходные и праздничные дни;
· Оплаты труда при совмещении профессий (специальностей);
· Выплаты компенсаций при командировках;
· Выплаты выходного пособия;
· Выплаты заработной платы за время вынужденного прогула;
· Возврата денежных сумм, удержанных из заработной платы в возмещение ущерба, причиненного предприятию;
· Предоставления ежегодного отпуска установленной продолжительности, оплаты отпуска и выплаты денежной компенсации за неиспользованный отпуск;
· Выплаты вознаграждения за выслугу лет;
· Наложение дисциплинарных взысканий;
· Выдачи и использования спецодежды, средств индивидуальной защиты.
Любой работник может обратиться в комиссию по трудовым спорам, если он не урегулировал разногласия самостоятельно с администрацией предприятия или его подразделением (цехом). Работник может обратиться в данную комиссию в трехмесячный срок со дня, когда он узнал о нарушении своего права. Комиссия же обязана рассмотреть индивидуальный трудовой спор в течение десяти календарных дней со дня подачи работником заявления.
Споры рассматриваются в присутствии работника, подавшего заявление или уполномоченного им представителя. Рассмотрение спора в отсутствие работника или его представителя допускается лишь по его письменному заявлению. В случае неявки работник или его представителя на заседание указанной комиссии рассмотрение трудового спора откладывается. В случае вторичной неявки работника или его представителя без уважительных причин комиссия может вынести решение о снятии вопроса с рассмотрения, что не лишает работника права подать заявление о рассмотрении трудового сопора повторно в пределах срока, установленного законом.
Заседание комиссии по трудовым спорам считается правомочным, если на нем присутствует не менее половины членов, представляющих работников, не менее половины членов, представляющих работодателя.
Комиссия по трудовым спорам принимает решение тайным голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании членов комиссии.
На заседании комиссии ведется протокол, который подписывается председателем комиссии и его заместителем и заверяется печатью комиссии (прил. 4).
Если работник неудовлетворен результатами работы комиссии, то он может обратиться в судебные органы.